广州美林湖大酒店引入我司研发的人工智能迎宾机器人——小爱。实现了智能化对酒店的积极影响，助力酒店快速升级，呈现智能化人性化酒店服务。

小爱位于美林湖大酒店接待处 

小爱目前固定安装在广州美林湖大酒店接待处附近，它将不断学习与客人交互，并且友好地回答客人的问题。帮助解答客人咨询，为客人提供个性化体验，同时为旅行者提供更多信息，帮助他们规划行程。

广州美林湖大酒店方面表示，他们注重顾客个性化的体验，使客人获得更智慧、更轻松、更愉悦的享受。通过与爱依特这样的创新合作伙伴开展合作，他们能够以最意想不到的方式赢得更多客人的青睐。” 

小爱在酒店与工作人员配合服务 

小爱拥有专业领域知识，能够配合工作人员向客人介绍本地旅游景点、推荐餐厅及介绍酒店和周边便利设施。与小爱交互的客人越多，它掌握的信息越多，并且能够不断调整并改进所提供的建议。酒店也可以通过查看客人提出的大量问题和小爱的回答，从而改善客人的全程旅行体验。

小爱引领客人到达酒店客房 

小爱能够在欢迎客人到来的同时，回答关于酒店设施、服务和营业时间的问题，引领客人去到指定位置。

小爱以自然方式了解并满足酒店客人的需求和兴趣，这在酒店服务行业是一种极为强大的体验，可以实现更深入的与客交流。我们相信通过机器人这种新形式，提供个性化体验，可以转变酒店的品牌交流方式并提高客户忠诚度。